Loyalty
- 5. ¿En que desafío se enmarca tu Solución de_Mente?
- 1. Otras maneras de habitar
- 6. ¿Cuál es el problema específico que buscas resolver con tu Solución de_Mente?
- Las personas por motivos de la edad empiezan a tener carencias o pérdidas que se ven expresadas, tanto en aspectos físicos, sociales, y emocionales, convirtiéndose así las personas adultas mayores (de 60 años a más) en una de las poblaciones más vulnerables en la sociedad al igual que los niños, niñas y adolescentes. Hoy en día muchos de ellos son tratados en residencia geriátricas; sin embargo, esto no los libra de padecer enfermedades emocionales, psicológicas y físicas que se dan por el poco contacto que tienen con seres queridos y las dificultades motoras que tienen por la edad. Es por esto que la misión de la Loyalty es contribuir a una mejor condición y calidad de vida de los adultos mayores, a través de un servicio de calidad con terapia asistida con animales domésticos, la cual ha sido comprobada ayuda a mitigar el sentimiento de soledad, malestares físicos y entre otros problemas similares.
- 7. ¿En qué consiste tu Solución de_Mente y cómo resuelve el problema?
- Ante las necesidades del público objetivo, la propuesta de valor de Loyalty es brindar un servicio gratuito de terapia asistida con perros y gatos, dirigido por especialistas de la salud, para mejorar las relaciones afectivas y mitigar las limitaciones físicas de los adultos mayores de las residencias geriátricas. Las características de nuestra propuesta de valor son la ayuda que ofrece a tres problemáticas: la deficiencia de las relaciones afectivas en los centros geriátricos, poca práctica de actividad física y el rescate de perros y gatos callejeros. El servicio de Loyalty busca fomentar las relaciones afectivas en los centros geriátricos, ya que dentro de la entrevistas realizadas por nuestro equipo fue un punto coincidente.
- 8. ¿Por qué está solución es de_Mente?
- En las residencias geriátricas es común que los adultos mayores reciban un tratamiento por parte de algún personal de la salud. Asimismo, para tratar sus deficiencias que tienen por la edad suelen acudir a distintos fármacos (medicamentos), los cuales a largo plazo podrían acortar sus años de vida. Sin embargo, nosotros buscamos rescatar las propiedades y características especiales que se encuentran en los gatos y los perros, ya que estos a través de su compañía y algunas cualidades como el ronroneo, pueden no solo mejorar su estado emocional y psicológico, sino que también pueden ayudar a tratar enfermedades cardiacas y óseas. Nuestro proyecto busca trabajar con el lazo afectivo que se puede formar entre el adulto mayor y una mascota que le brinde apoyo. En este sentido, no solo estaríamos ayudando a los residentes de los centros geriátricos, sino también dándoles un hogar y función a los perros y gatos independientemente de su raza. Estos evidentemente tendrían que pasar por una selección previa para asegurarnos que podrán cumplir con su función en la terapia, pero de todos se podrán integrar a muchos de ellos que anteriormente se encontraban en las calles y/o albergues. Con este proyecto, se busca que los residentes mejoren sus relaciones interpersonales, ya que los entrevistados coincidieron en su afinidad a las mascotas. Por ello, Loyalty propone un espacio de interacción entre los mismos residentes y los animales que serán dirigidos por especialistas. La finalidad de este espacio es que mejore el ambiente que se vive entre los residentes con diferencias, ya que al compartir un mismo gusto pueden entablar una conversación. Cabe resaltar que la organización desea emplear a animales de albergues, quienes serán debidamente observados antes de ingresar a los centros geriátricos.
- 9. ¿En qué estado de desarrollo se encuentra tu Solución de_Mente actualmente?
- Diseño y validación del modelo de negocio
- 10. ¿Cuál es la motivación de tu equipo para resolver este problema de manera de_Mente?
- Todos los integrantes del equipo sentimos un gran cariño hacia la población adulta mayor y reconocemos que en nuestro país estos no tienen un gran protagonismo. Asimismo, hemos investigado acerca de la terapia asistida con gatos y perros y consideramos que sería una gran idea para poder salvar a muchos de ellos que se encuentran en estado de abandono y vulnerabilidad. Nuestro deseo inició en atender a ambas poblaciones y resultó una gran idea juntarlas para que ambas puedan brindarles una oportunidad y beneficio a la otra. Los adultos mayores podrán ofrecerles un hogar y cariño a las mascotas y del mismo modo las mascotas podrán darles afecto y atender sus enfermedades. Nosotros buscamos ofrecer esta dinámica única, especial y llena de amor que cumpla con satisfacer a ambos grupos.
- 12. Institución de Educación Superior (IES)
- Pontificia Universidad Católica del Perú PUCP-Perú
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- Explica el Canvas de tu Solución de_Mente
- Dentro de nuestro Modelo Canvas, en primer lugar, presentamos a nuestro segmento de cliente. Este se fijará en los adultos mayores de residencias geriátricas públicas (CARPAM y CAN) y privadas (de La molina, Miraflores, San Borja, San Miguel, Magdalena y Cercado), los cuales deberán contar con un certificado que compruebe la ausencia de enfermedades alérgicas-respiratorias hacia animales. Además estos serán divididos entre los que padecen dificultades motoras, para que sean asistidos con gatos y los que no, con perros (a menos que prefieran convivir con una mascota en específico).En segundo lugar, dentro de nuestra propuesta de valor está el brindar un servicio, en el cual se brindará la terapia asistida (TAA) por animales dirigida por especialistas en la TAA, para así mejorar las relaciones afectivas y mitigar las limitaciones físicas de los adultos mayores de las residencias geriátricas, las cuales si son del Estado, se les brindara el servicio sin ningún costo; sin embargo, si son privadas y con capacidad adquisitiva, se les cobrará un precio accesible. En tercer lugar, dentro de nuestros canales está el uso de servicios digitales (página web y redes sociales), publicidad por medios televisivos y vehículos de transporte con banners para dar a conocer la propuesta de Loyalty y generar un impacto en la sociedad. En cuarto lugar, nuestra relación con el cliente se basará en cuatro aspectos: a través de voluntarios y el personal especializado; la capacitación a los familiares de los adultos mayores sobre Loyalty, el tratamiento asistido por animales y sus beneficios; la capacitación a los adultos mayores, autoridades y cuidadores de las residencias sobre Loyalty; el tratamiento asistido con animales; y reuniones por Zoom con los adultos mayores facilitadas por sus cuidadores. Con respecto a nuestros ingresos, estos serán recaudados principalmente por una cuota cobrada a las residencias privadas, esta será mensual y de s/. 6o por residente. Otra fuente serán las donaciones monetarias de las Municipalidades de La Molina, Miraflores, San Borja y Magdalena, además, se tratará de negociar una donación de un terreno a la Municipalidad de La Molina para albergar nuestras instalaciones, ya que, se nos haría más factible desarrollarnos con las municipalidades colindantes, debido a que se encuentran cercanas a esta; igualmente. Por otra parte, se buscará patrocinadores de marcas de comida para perros y gatos, los cuales nos brindaran comida y/o ingresos monetarios a cambio de publicidad con nuestros animales; asimismo, se buscará donaciones de parte del público y empresas privadas petfriendly y ecológicas. En quinto lugar, con respecto a nuestras actividades claves, se busca conseguir financiamiento de los socios y proveedores; gestionar las páginas webs y redes sociales de Loyalty para una mayor difusión; identificar y seleccionar las residencias en las que vamos a trabajar, convocar voluntarios para dirigir y acompañar las actividades del tratamiento asistido con animales, además se les capacitará y certificara gracias a alianzas con organizaciones que empleen el tratamiento asistido con animales. Asimismo, un aspecto importante es seleccionar, evaluar y entrenar a perros y gatos de albergues que sean idóneos para realizar el tratamiento asistido con animales, los cuales al terminar con lo señalado tendrán un certificado acreditado por nuestros socios especialistas en el rubro; igualmente, registrar a los adultos mayores que participan en el tratamiento y el grupo a que pertenecen, para así mantener un seguimiento y asegurar una mejora física y mental. En sexto lugar, dentro de nuestros socios clases se encuentran las municipalidades de La Molina, Miraflores, San Borja, Magdalena y Cercado de Lima; las ONGs de rescate animal y dueños de albergues de perros y gatos, para conseguir animales ideales para el tratamiento; marcas productoras de alimento, las cuales nos pueden donar alimento; voluntarios, veterinarios y personal especializado en la TAA, los cuales nos brindaran apoyo para la salud del adulto mayor, y los veterinarios para nuestros animales; empresas que deseen colaborar para incorporar valor social en sus negocios, las cuales nos brindarán apoyo financiero; y los familiares de los beneficiarios, quienes son parte fundamental de la aceptación de nuestro servicio, ya que, en el caso de las residencias privadas, son quienes deben de autorizar que los adultos mayores reciban la TAA. Finalmente, dentro de nuestros costos fijos se encuentran los pagos del personal (administrativo, de salud y asistente), el alquiler del local, el mantenimiento del local (personal de mantenimiento y materiales de limpieza), el marketing de Loyalty (publicidad y promoción), los servicios públicos (luz, agua, cable, internet, telefonía fija y celular) y la depreciación de activos fijos (vehículos, equipos, muebles y enseres); sin embargo, como se mencionó en anterioridad esperamos que la Municipalidad de Miraflores nos brinde un lugar para poder instalarnos. Por otro lado, dentro de nuestros costos variables se encuentran la alimentación y cuidado de las mascotas, pues conforme tengamos más llegada iremos aumentando en número; las capacitaciones, en donde incluimos no solo a los voluntarios, personal y familiares, sino también al entrenamiento de las mascotas y, por último, los gastos en el transporte.
- Adjunta el Guión Gráfico de tu Solución de_Mente
- Ver respuesta
- Explica el Guión Gráfico / Story Board de tu Solución de_Mente
- En nuestro Storyboard retratamos las dos opciones que Loyalty ofrece en su servicio: cuando Loyalty va a las residencias geriátricas y cuando los residentes vienen las instalaciones de Loyalty. Así pues, en el primer escenario se cuenta la historia de Opalina, ella tiene dificultades motoras y sufre de estrés y ansiedad. Asimismo, se encuentra en una residencia privada y esta decidió la opción de tener la TAA en su residencia. Su hija aprobó que se brinde el servicio para Opalina, pues Loyalty le informó que la TAA alivia sentimientos negativos en los adultos mayores, mejora su sociabilidad y disminuye los trastornos psicológicos. Además, también contribuye a tener menos animales sin hogar ya que estos pasarán a ser parte de la familia Loyalty tras ser seleccionados previa y minuciosamente de los albergues. Cuando llega Loyalty, Opalina es derivada al grupo gatuno por las deficiencias físicas que posee (además de ser este su animal de preferencia). Todos los adultos mayores mejoran visiblemente en la primera sesión tras las actividades organizadas que contribuyen a tener un ambiente agradable, ameno, dinámico y sociable. La finalización de la terapia presencia un excelente servicio, pues cada adulto mayor demuestra la algarabía y satisfacción en sus rostros. Seguidamente, se les brinda una sencilla encuesta que servirá de retroalimentación para las siguientes TAA que se darán semana a semana. Por otro lado, en nuestro segundo escenario se presenta la historia de Alfredo, él vive en una residencia geriátrica pública y no posee dificultades físicas, pero sí busca nuevas actividades que lo hagan sentirse vivo. Es así que Loyalty hace su aparición (previa coordinación con el Estado) y brinda gratuitamente el servicio de TAA para todos los adultos mayores de la residencia pública. Ellos tendrán un transporte para ser llevados al local de Loyalty y empezar con las actividades organizadas en un ambiente amigable. Alfredo es derivado al grupo perruno, porque posee las características físicas necesarias y aptas para relacionarse con los perros. Además de ser su animal de preferencia. Durante la sesión, todos los adultos mayores se divierten y pasan momentos gratos con muchos perros alrededor de ellos. Al finalizar, responde con gusto la breve encuesta que Loyalty realiza para mejorar sus servicios. A Alfredo le pareció muy llamativo y fácil la manera en la que podía compartir su satisfacción con la Terapia Asistida con Animales. Después de ello, Alfredo mostró su anhelo de repetir esta experiencia y, por supuesto, Loyalty se encargaría de que esta experiencia sea cada vez mejor para él y para cada miembro de su residencia.
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